อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราทำงานภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ และรักษานโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนสำหรับข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรม คุณสามารถตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของคุณและขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ตามช่องทางที่เราระบุไว้

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นนโยบายความเป็นส่วนตัวที่โปร่งใสสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อชัดเจน
hydra88 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายของเรา ต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูล ใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณและดำเนินการตามที่คุณขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดหน้าแชทจากล็อบบี้เพื่อถามเรื่องนโยบาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือขอให้เราส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไข เราจะตอบภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
ฟอร์มคำขอ เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่หน้าการตั้งค่า คุณจะเห็นฟอร์มสำหรับขอดูหรือลบข้อมูล กรอกรายละเอียดและส่งคำขอ ระบบจะบันทึกคำขอของคุณและทีมจะติดตามภายในสามวันทำการ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งผ่านเครือข่ายและขณะเก็บไว้ในระบบ คุกกี้ช่วยให้เซสชันของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและเก็บการตั้งค่าเพื่อให้คุณไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง คุณมีสิทธิ์ขอให้เราส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลา

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อบัญชี ข้อมูลการติดต่อที่คุณให้มา และบันทึกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านกระเป๋าเงินของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

คุกกี้ช่วยให้คุณอยู่ในสถานะเข้าสู่ระบบระหว่างเซสชันและจดจำการตั้งค่าภาษา สกุลเงิน และเกมที่คุณเล่นล่าสุด คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่ฟีเจอร์บางอย่างอาจใช้งานไม่ได้

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับการเชื่อมต่อทั้งหมด และต้องการการยืนยันตัวตนสำหรับการถอนเงินและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ หากคุณเห็นกิจกรรมที่ไม่คุ้นเคยในบัญชี ติดต่อซัพพอร์ทันที

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและบันทึกการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายในหกสิบวัน ยกเว้นบันทึกที่เราต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และวิธีที่เราจัดการบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณไม่เห็นคำตอบที่ต้องการ ใช้ช่องทางซัพพอร์ตด้านบนเพื่อติดต่อเรา

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านแชทสด อีเมลซัพพอร์ต หรือฟอร์มในหน้าการตั้งค่าบัญชี เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งข้อมูลและจะดำเนินการให้เสร็จภายในเวลาที่เหมาะสม

เราเก็บบันทึกการฝากและถอนเงินของคุณ รวมถึงวิธีการชำระเงินที่คุณใช้ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy วันที่และเวลาของแต่ละธุรกรรม และจำนวนเงิน เราไม่เก็บรหัสผ่านหรือ PIN ของกระเป๋าเงินของคุณ

คุกกี้ช่วยให้คุณอยู่ในสถานะเข้าสู่ระบบระหว่างท่องเว็บและเก็บการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและสกุลเงิน เราใช้คุกกี้เซสชันที่จะหายไปเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์และคุกกี้ถาวรที่จดจำคุณเมื่อคุณกลับมา คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่หน้าการตั้งค่า คลิกที่ตัวเลือกปิดบัญชีและกรอกฟอร์มคำขอ ทีมซัพพอร์ตจะยืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการลบข้อมูลภายในหกสิบวัน ยกเว้นบันทึกที่เราต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

ขึ้นอยู่กับที่อยู่และภูมิภาคที่คุณใช้งานบัญชี หากคุณอยู่ในประเทศไทยและใช้วิธีการชำระเงินในประเทศ กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคไทยและกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องมีผลบังคับใช้ เราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่ส่งผลต่อบัญชีของคุณ

ใช้แชทสดจากล็อบบี้ ส่งอีเมลไปที่ที่อยู่ซัพพอร์ต หรือกรอกฟอร์มคำขอในหน้าการตั้งค่าบัญชี ระบุคำถามหรือคำขอของคุณอย่างชัดเจน และเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต